维多利亚的秘密天猫旗舰店预售商品不履行承诺
正义喵
发布于 2022年05月28日 14:31
- 17359475758
- VictoriasSecret维多利亚的秘密
- 定金预售问题
- 退货退款
- 1500元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-04 21:01:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
5/28当天我们客服团队已经和客人沟通了规则，支付尾款后退定金，客人已同意撤诉。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-28 15:07:15
已分配商家 VictoriasSecret维多利亚的秘密
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-28 15:07:15
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-28 14:31:13
维多利亚的秘密Victoria’s secret官方旗舰店在2022年5月26日首页明确写明直播间预售前4小时付定金享定金减免。 我在5月26日预售时间4小时内共下单5笔订单付好定金。但在我满足官方旗舰店要求后，天猫客服却以我没有在订单上备注为由拒绝定金减免。但官方旗舰店首页并没有写明需要备注。而且天猫旗舰店客服知道问题后说好帮我申请减免，最后无果。
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