机灵喵
补充投诉
05-31 18:22:36
这么明显的染色，怎么就是没有有效凭证了，还要怎么证明，要不你找一个监测机构检测一下
机灵喵
补充投诉
05-30 18:22:14
淘宝客服告知这属于是工艺问题，不属于质量问题。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-28 15:41:13
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-28 15:41:13
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-28 15:27:18
买的鞋子穿上后掉色，把袜子及脚都染了，商家告诉说发货提示了掉色属于正常不是质量问题。打电话给淘宝客服，客服回复说商家告知提示了掉色不属于质量问题，买的时间较长，退货退款不支持了。后来又打了客服，第二个客服承认就是商家鞋子质量问题。但是还是没解决退货退款及商品质量问题赔偿问题
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