中国联通不让更改套餐，提交更改套餐后故意拖延时间不让更改
勇敢喵
发布于 2022年05月29日 14:17
- 17359494576
- 中国联通客服
- 霸王条款,不让改套餐
- 快速处理,更改套餐
- 59元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-29 11:01:14
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-29 14:38:39
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-29 14:38:39
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-29 14:17:16
不让更换8元套餐 各个客服之间相互踢皮球 不给更换套餐 不解决问题 1.高价套餐可以通过10010自由办理，低价 套餐却要求到归属地营业厅办理。这是故意 设置不合理门槛、阻碍客户自由更换套餐的 权利，违反信部清120******号：移动通信企业在开展业务的过程中，应充分尊重用户的自主选择权，不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。 2.有大量联通用户通过10010成功更换这个 套餐，我本人却被中国联通拒绝，这是歧视 消费者，违反工信部条款。 3:多次要求更改套餐，客服以绑定了集团号、不在归属地之类的各种要求拒绝更改，本人在多方尝试不同方法后终于提交成功，证明本人号码是可以不在归属地修改的，但19日提交后至今没有客服给我打电话更改，中间多次询问进度，每一个联通客服都拖延时间告诉我48小时内会有人联系我，并且承诺会在月底前修改成功，但自19至今29号，仍未修改
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