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5月30日:昨天打电话给泡泡玛特客服，同意帮我暂停发货，并安排专员操作退款。但是今天一早就强行发货了！这是什么操作？强买强卖吗？

本人于2022年5月28日在微信小程序“泡泡玛特抽盒机”下单了三个盲盒，手误点了发货（发货按钮没有二次确认选项，极其容易手误点到）后无法取消发货（商品显示的是待处理，还没有发出快递），点发货按钮前平台并没有告知无法取消发货，并且平台协议与规则中也并没有写明点了发货后不能取消，与客服沟通后，客服拒绝帮我取消发货。不让取消发货，这显然是不合理的。（根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。）现希望能让平台帮我取消发货，或直接帮我退款，谢谢！ 现在客服根本不回复，已消协投诉。