支付宝借呗花呗态度恶劣刻意为难客户,不正面处理问题,一直推来推去。
- 17359515782
- 支付宝客服
- 客服态度恶劣,客服不处理/处理不当,虚假宣传,刻意为难,拒不处理,来回推脱,暴力催收,言而无信
- 道歉,作出处罚,解释,改善服务,恢复账号,修改宣传内容
- 124532元
- 处理中
已分配商家 支付宝客服
本人之前一直正常工作,因疫情原因导致失业,没有收入来源,但还继续还款,在第一次逾期后就联系客服说明我的情况,也在支付宝提交了审核资料,没有得到任何官方反馈,只是第三方催收人员在说我的工单进程,催收只是作为一个催收欠款拿提成的第三方公司,有什么权利来审核我的工单?而且现在催收打电话威胁要通知我的亲戚朋友家人,以了解我的个人情况为理由爆我通讯录?我先在还处于疫情被封闭状态,但这期间也一直积极找寻工作,想办法挣钱,打算等工作稳定以后慢慢把这欠款还清,我也一直在和官方沟通,但官方人员一直不予处理,甚至一度强行挂断电话,态度极其恶劣,并且推来推去,一会儿说2小时回电一会儿又说一两天回复。
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