腾讯云封禁服务器，缺给不出证据，没有积极协助排查安全事件，没有合理赔偿个人损失
机灵喵
发布于 2022年05月31日 19:43
- 17359544517
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机灵喵
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机灵喵
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-31 19:43:17
我在腾讯云服务器上购买了一台服务器，到期日是2025-01-17 11:37:34。还有2年多使用期。 1）它说我有挖矿行为，平台称只是收到监管通知，并没有提供挖矿行为的证据。这点我并没有挖矿，买服务器目的是为了个人学习使用。2）即使说我的机器中了挖矿木马，为什么平台不积极一点跟客户积极协助解决问题，也没有电话通知我，而不是只是发了封站内信。为什么我的机器会莫名其妙中了木马，腾讯云安全防范机制这么脆弱，是不是有问题。3）处理措施不合适，我不能接受销毁退还实例。平台应该提供一个新的同款配置同样年限的服务器，而不是分文不退，然后再去买新服务器
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