拼多多上购买空调，商家跑路，春兰不管，拼多多推卸责任
洞察喵
发布于 2022年06月02日 11:13
- 17359578043
- 春兰空调
- 客服态度差,春兰空调无售后,拼多多上商家跑路,拼多多推卸不管,春兰客服态度差,拼多多态度差
- 赔偿,作出处罚,报销维修费用,处理不良商家和平台
- 1609元
- 处理中
洞察喵
补充投诉
06-02 15:30:19
几次打春兰客服，都说不怕投诉，让我去投诉，把自己的责任推的干净
洞察喵
补充投诉
06-02 15:28:17
拼多多起初说辞是给商家评价了他才给维修，提供了之后就说已经超过一年他们不能维修
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-02 11:40:22
已分配商家 春兰空调
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-02 11:40:22
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-02 11:13:46
19年6月在拼多多春兰空调兆鹏专卖店上购买空调，承诺10年质保。现在使用仅3年，空调出风口打不开，内机主板损坏，建议春兰厂家，客服说是处理机，没有三包，且态度恶劣，让找卖家和拼多多。但拼多多卖家已经跑路，联系拼多多，说他们也不能提供售后，不停的推脱责任，让我自己找卖家。对于春兰厂家，是不是处理机买家不知情，所以出厂的东西到用户手上不可能不存在没售后这一说，而拼多多，做为一个平台，不审核商家资质，并且在商家跑路已经出现大量投诉的情况下表示跟自己没有关系，并且表现出不怕投诉的态度，这是三方一起坑蒙消费者。
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