投诉并不是目的，只是想通过这样的方式退回生活费，可怜可怜孩子吧

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5.30日下午，我在转转上买了一个qq帐号，卖家承诺的不是靓号，拍下付款后有一个验号过程。qq里边有一个靓号买断的活动，只有靓号能参加，我想验证一下此qq是否为靓号。并且，我微信里边是没有698的，微信里绑了一张银行卡，是学校补助的卡，因为是农村低保，所以有1250的补助。但是，这个补助以往到账班级资助委员是会提醒的，但是这学期我提了好多次都没钱，导致我不知道补助的钱到了，其次我不知道会直接从银行卡里边扣钱。然后698一瞬间就没了。就特别无奈，这不仅说明了转转卖家是骗人的，靓号和不是靓号价钱差别很大，我花了698，但是我不能在转转里退款，因为退款了，我就相当于白白的帮这个无良卖家买断了靓号，白白的花了698，所以只能吃哑巴亏，假装我不知道这是靓号确认收货。然后就有了后边的事情。我承认真的是自己脑子不好，傻，但是这698对一个学生来说真的很重要，差不多是一个月的生活费了，而且还是因为农村低保补助的钱。在我误充了之后，我立即上网搜怎样退款，立即上Apple官网申请退款，并且给苹果客服打电话（电话为400*******）人工客服听了我说的后，承诺的48小时会退款，但是两天后审核失败，退款不成功。随后我立即又打了客服电话，客服再次帮我申请，我给客服说了好多这个客服也表示同情，表示真的知道我是无意充值，但是对能不能退款不确定（好矛盾，如果真的明白我是误充这几百块对我很重要，又怎么会不确定）。一天后审核依旧不通过，我再次打客服电话，客服告知我两次审核就是最终结果。在此期间我努力的找各种退款的方法，包括给库克邮箱发邮件…我以为这样会成功依旧不行。我开始怀疑，这个退款机制真的完善吗，的确有很多恶意退款的用户，可是客服却跟我说客服并不知道用户是否退过款，是否为恶意退款，好矛盾，苹果一边在担心用户恶意退款损害开发商的利益时，连恶意退款都没有明确的记录吗，她们根本不在意我是不是第一次退款这个钱对我有多重要，她们很努力的共情，却没有任何作用。退款的选项中除了有未成年人未经允许购买也还有:我无意购买此项目等一系列的原因吧，可是为什么会不成功？我问客服，审核的标准是什么？审核不成功的原因是什么？她们说她们只能得一个结果，其实她们也不知道吧。网上有成功的不成功的，可大多数成功的都通过了给库克发邮件，投诉，什么工商管理局…客服连审核的标准都不知道，会有用吗？难道冷冰冰的流程比实质性的结果更有用吗？