在京东买了周大生手链收货后商品断裂却不退货。
正义喵
发布于 2022年06月05日 15:03
- 17359640149
- 周大生珠宝
- 商品破损,响应时间长,客服态度差
- 退货退款,赔偿,作出处罚,道歉
- 1763元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-06 12:01:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲亲~这边已了解到您反馈的情况，实在抱歉给您带来不愉快的心情，目前已安排客服核实并跟进，您有任何疑问都可联系我们，客服热线400-109-8866。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-05 17:24:40
已分配商家 周大生珠宝
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-05 17:24:40
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-05 15:03:08
在京东的周大生店铺买了一条足金手链，收到货后的当天发现断裂就直接提交了退换货，但是当时已不是收到货当天为由，驳回了我的申请快递是在快递柜放了两天我才取的件，因为是周六周日我在当天取件后就直接发起了，换货没有换货成功后我就发起了退款结果以少了附件为由将快递退还给我，且并没有通知我本人。我要求迅速给我退货退款且向我道歉。
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