机灵喵
补充投诉
06-14 11:15:59
商家没人沟通问题！只会推卸责任！负责人不作为！提供不了食品没问题的证据！ 有问题的豆浆是否被他们私下处理？店面店长打电话想私了事情是谁给的权限？事隔将近一周也没有明确态度去解决问题！我会继续投诉到底！维护消费者食品安全的合法权益！
机灵喵
补充投诉
06-10 16:11:37
6.6日发现问题以来，给我的反馈是虫子送去检测了至今没有结果，豆浆虫子于6月6日当天全部留在了店面，今日沈阳罗森金利大厦店相关负责人来电，想要私下解决这件事，美名其曰 出于他的人道主义，给我退款3.5+拿一个甜品，让我撤诉。我没同意！食品安全问题是保障民生的大问题！从始至终我的诉求合理合法，我也在等一个公正的处理结果！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-06 16:02:30
已分配商家 中国罗森LAWSON
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-06 16:02:30
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-06 15:02:53
2022年6月6日中午11：41付款一杯原味豆浆，喝之前一直盖着杯盖， 半个小时之后打算喝豆浆 打开杯盖直接喝了一口，然后发现杯沿处有一虫子，之后由于把豆浆放置在桌子上，冲到了卫生间把喝进去的豆浆都吐出来了，回到座位发现虫子飘在了豆浆上，拿着食品去楼下罗森店要个说法，店内查看监控也看不到豆浆制作过程全貌，后期店长的答复也只是退款，因为是入口的视频，也确实对身体和精神造成了伤害，所以要求按照相关法律规定1000元赔偿，沟通没有进度。
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