黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-06 20:41:27
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-06 20:41:27
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-06 20:34:48
我于6月2日，淘宝618活动促销中在淘宝店铺《红谷官方企业店》搞活动购买皮具护理套装因该宝贝页面显示感恩回馈，切我的实体店铺需要，我下单100套，但商家却只发一套。购买时宝贝页面没有任何说明！我下单后商家却混淆视听，以店铺主页赠送物品图片混淆，强制只发一个。我是购买该货物，并不是商家所谓的赠送物品。淘宝客服未弄清楚事实就判定商家不需要履行发货义务！交易快照相当于合同，也是淘宝发生交易争议时作为判断依据，但是淘宝客服却不以这个为依据，而以商家所谓的页面主图为依据，罔顾消费者权益！消费者在淘宝机制面前就是一个弱者，淘宝自己的规则自己打破，所以还请黑猫投诉帮忙处理为谢！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
