黑猫消费者服务平台
自动完成
08-01 17:24:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您本次反馈的问题已经处理完成。
如您还有其他建议可通过自如APP-我的-云管家咨询，联系人工客服（7*24H）反馈，感谢您的支持与理解！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您本次反馈的问题已经处理完成。 如您还有其他建议可通过自如APP-我的-云管家咨询，联系人工客服（7*24H）反馈，感谢您的支持与理解！
友爱喵
补充投诉
06-08 12:20:27
请黑猫投诉继续加大力度 自如内部不作为互相包庇
友爱喵
补充投诉
06-07 11:19:27
自如的解决方案是押金3000照样扣，并且要我补交钱2000多，然后给退一个星期房租，不能接受这个方案，我的诉求是无责退租。请你不要装，不要装，装什么装解决方案，你要是心里没鬼就把解决方案发到黑猫平台上，而不是当个复读机。
您好，小z了解到此问题工作人员已与您沟通具体方案，您可进行考虑哦，希望能尽快解决您的问题~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-07 09:57:45
已分配商家 自如客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-07 09:57:45
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-07 08:12:27
合租室友有病，半夜出门回来摔门，凌晨四点洗漱严重影响他人休息，沟通无果后联系自如，不知道自如怎么沟通的，自如沟通完之后室友来砸我的门，本来在可控的沟通范围内，自如沟通后加剧了矛盾。室友砸门后疫情期间报警警察上门。然后封控，封控期间室友多次半夜故意摔门，以至于封控期间警察穿防护服上门。跟我讲他就是有病让我解封后立刻搬走。之前管家说警察怎么说他们就怎么配合，又说之前租客提供警察上门的照片可以无责退租，现在我多次提供录音和警察上门照片，她们却说总部不同意，不能办理，要扣我的押金，还要补交水电费和15天的房租。我不能认可这个处理结果。一般的中介遇到这种室友都可以给无责退租，自如收高昂的房租和管理费，遇到这种情况却要扣除我的押金接近3000，还要我补交2000多元，这种行为和偷钱有什么区别。需要退还押金，并且不接受补交钱。已在12315 12345 房管局 住建部 黑猫等多个平台投诉 小红书公开曝光
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