2022.6.2我在京东购买了一台星光色128GBiPhone13，到手后发现质
机灵喵
发布于 2022年06月07日 11:00
- 17359678068
- Apple支持
- Apple硬件产品
- 未履行7天无理由退款
- 退货退款
- 4798元
- 处理中
机灵喵
补充投诉
06-07 11:53:48
我投诉的是京东，不是Apple支持
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-07 11:15:30
已分配商家 Apple支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-07 11:15:30
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-07 11:00:39
按照消费者权益保护法，网购商品出现质量问题可以七天无理由退换货。为什么京东玩无赖。什么也不想说了京东客服服务真的差差差，硬说手机外观问题是我个人造成的。手机质量问题漏洞百出，玩所谓的霸王条款，手机开箱之后先是外观问题，发现边框左上角一道类似小磕碰之类的瑕疵，以下我有图片拍摄时间为证。手机我是6.02号签收的6.03号晚上发现边框一道小瑕疵，想着不明显就算了。第二天接着又发现前面的镜头内部还是进灰了，一颗小灰尘。严重怀疑这是后封的手机，很难让人相信是新的机器。严重的质量问题不给退货，真是服了。京东平台欺骗消费者行为。霸王条款，不拆封不激活我怎么知道有没有质量问题？现在苹果官方都支持14天无理由退货，拆封或激活都可以退货。京东声明执行苹果官方售后。出现质量问题还是不给退，相互踢皮球。京东这是霸王条款。我现在只要求京东退货退款。
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