电话也一直是没人接听的状态

6月7日中午，我因为帮朋友抢票，系统卡顿，让我多选了6张票。我想要退票，却发现没有这个窗口。我联系不上工作人员。购票前并没有提示我这是不可以退的。根据《消费者权益保护法》第25条，音乐剧演出票不属于不能退换的生鲜易变质食品，大麦及缪时客的这种规定为侵犯消费者合法权益的格式条款，属于我国《合同法》第52条规定的违反法律的强制性规定的合同应属无效的情形。且根据消法，消费者应享有在网络销售商品收到之日起七日内退票退款的权利。再者，火车票尚可在发车前两小时内退票，举重以明轻，音乐剧的票为什么就不能退票呢。况且在购买前并没有提示我是不可退票的，就连购买电影票都会提示，这是不是属于欺诈消费者的行为呢。