机灵喵
补充投诉
06-20 18:30:00
必须马上解决！有证据请拿出证据！再把你们云村派出所的规则好好看看！是不是逐步封禁惩罚！我第一次被封禁居然就是永久封禁!我还不知道我究竟做了什么会被这样惩罚！ 如果查到我有不符合你们云村的言论或者行为，请按照你们云村规则条例办事！请按逐步封禁分3、7、30天封禁！而不是一上来就是永久封！！再拿出证据和规则条例说话！
机灵喵
补充投诉
06-20 18:25:42
我的账号这是第一次被封禁，根据你们（《网易云音乐社区行为规范》如用户被禁言次数较多、不予改正的，帐号将直接被封禁或永久封禁。）为什么直接给我一个永封？！你们官方规则写的清清楚楚逐步封禁，不予改正情况下永久封禁，为什么我这第一次就直接永久封禁？！且还是在我不知道我究竟做了什么行为的情况下，必须给我一一个九级账户CVIP6四年老用户一个公道！ 请不要让我去自行申诉！因为根本申诉无门！ 请不要让我去自行申诉！因为根本申诉无门！ 请不要让我去自行申诉！因为根本申诉无门！ 请不要让我去自行申诉！因为根本申诉无门！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-08 10:12:26
已分配商家 网易云音乐客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-08 10:12:26
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-08 09:28:19
网易云音乐于5月31日对我永久禁言，根据网易云规定，第一次禁言会给予警告及进行七天禁言处罚，我并未收到警告通知，并直接对我进行永久禁言，已经严重影响到了用户使用体验，本人在云音乐系统已多次申诉，但至今并未收到回复，本人在使用网易云音乐过程中，被莫名其妙的永久禁言，客服也不对我的申诉进行回应，要求立即对我的账号进行回应并解禁。 网易云ID：峋空
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