半年期间出现两次故障返厂维修！！！严重影响到我的学习和工作！！
机灵喵
发布于 2022年06月08日 12:51
- 17359704803
- MECHREVO机械革命
- 电脑及配件
- 机械革命UMIPRO3
- 屏幕损裂,无法正常使用,三无产品,拒绝三包,维修二次损坏,退款/退货拒收,维修时间过长,以次充好/翻新机
- 退货退款
- 7499元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-17 13:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的MR用户，核实到机器服务单已维修完成。机器目前是否可以正常使用。 如果可以，请正常使用即可。 祝您生活愉快
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-08 13:30:07
已分配商家 MECHREVO机械革命
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-08 13:30:07
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-08 12:51:20
第一次是因为cpu硅脂涂抹不均匀导致的散热太差，发热量太高，我申请换货，周期大概半个多月。第二次就正常使用电脑工作就突然黑屏，申请返厂维修，说是需要15-30天。可是这算起来来回快递也一个月了。我买个电脑学习工作，半年时间就返厂两次，六个月花了一个多月在维修的路上？！！！这谁受得了？这电脑我办公的使用的时候就经常卡死，蓝屏，问客服好几次都解决不了！用这电脑我时刻都得吊着一颗心，怕他奔溃！！我买这电脑有什么用？？？不知道的还以为我买的一个爹供着呢！！！！！找他们京东客服要个处理方案，说要店家客服处理，我去找店家客服，他们又说他们没有权限！说会有专员联系我，但是好几天过去了，短信都没收到一个，别说打电话了，两边相互推卸责任！！！这电脑我是真的不想用了，花钱买罪受。 现在在家上网课期间，根本离不开电脑，需要学习，需要建模，浪费的这几个星期的时间已经耽误了我好多功课了，而且临近期末需要电脑考试！！！！ 其次我不是不愿意接受维修，但是半年就返厂两次，我不知道下次他又什么时候会坏，说不定就坏在我最重要的那个工作环节上，谁负责？！！！质保期就两年，那两年后谁敢保证不坏，这电脑拿在手机就是一个定时炸弹！！！！我需要的就是退款！！！！
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