最高人民法院出台的《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》明确规定：限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。既然我们的条件和理由充分，我方已按照规定时间和相关程序将证据上传，就具备了申请全额退款的条件，我们有理由、有证据，也进一步表达了跟你方沟通交涉的意向。

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2022年2月18日老人发现钱数总不对劲，找年轻人帮忙查看原因，查看微信账单时发现打赏行为。然后开始跟快手请在申请退款，快手没有给任何理由只给退50%。根据《民法典》第十九条规定： 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条规定： 不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。第二十一条规定：不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。打赏行为属于效力待定，需要其监护人或者法定代理人同意才有效。作为监护人，我方已经如你方要求提供了《残疾证》以及法院开具的《无民事行为能力人认定》。鉴于其行为能力全无，打赏行为自然无效，我方要求你方返还款项有理有据、有法可依，也不能同意你方提出的仅退回2021年以来打赏款项的解决方案。根据《互联网直播服务管理规定》要求：提供互联网直播服务，应当遵守法律法规，坚持正确导向，大力弘扬社会主义核心价值观，培育积极健康、向上向善的网络文化，维护良好网络生态，维护国家利益和公共利益，为广大网民特别是青少年成长营造风清气正的网络空间。请贵平台方及时退还所有款项，否则我方保留向互联网违法和不良信息举报中心投诉举报，以及向法律部门提起诉讼的相关权利。因充值截图多达369张，不方便上传。暂时上传一张。