美团众包送达联系不上顾客。返回商家退餐，却没有配送费和补贴
机灵喵
发布于 2022年06月08日 16:14
- 17359710301
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款
- 赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,解释
- 20元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
06-11 10:23:30
美团客服就是隐形吸血鬼，压榨剥削劳动力。
机灵喵
补充投诉
06-08 20:13:31
客服联系我了，处理方式依旧不满意，发给我告知的方案还是依旧按照我原来单程的运费，类似于这种情况下，那我们举手反餐，回商家多出来的路程，凭什么不给？难道我们骑手就有义务去给你们白跑这一趟吧？不是商家问题，不是你们美团的问题，也不是骑手的问题，那请问这笔费用是否无误，客户承担？
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-08 16:16:18
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-08 16:16:18
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-08 16:14:38
本人为美团众包骑手，6月8日11:47接单从商家取餐冒着大雨配送到达顾客地点后，多次拨打顾客电话却一直联系不上顾客。也在顾客公司门口等了半个小时，无奈在线咨询美团客服，按要求原路返回商家退餐取消订单，结果返回商家退餐！为了配送这一单来回跑了两趟接近10km，耽搁了1个半小时。得到的却是没有配送费和任何补贴。这样美团众包处理结果很让人不满意，请黑猫平台协助处理，给予双程配送还有20元补贴金
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