华夏思源涉嫌虚假宣传、不予履行合同义务、拒绝正当理由退费
洞察喵
发布于 2022年06月09日 11:15
- 17359725523
- 华夏思源心理教育
- 涉骗,虚假宣传,服务质量差,态度恶劣
- 退款,赔偿,解除合约
- 3800元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
06-15 18:06:41
且同时,华夏思源在宣传之初婚师班进入心协的名额有限只有500人,现在我已知思源婚师三个班过千人。是否这千人都被承诺入会。思源其推荐入会是否和心协有明确协议(宣传的时候保证是一定入会),其推荐入会能无视心协的入会门槛。另如果思源是心协在婚师项目的直接授权机构,为何心协方面既不知道项目,也不知道思源这家机构。并且中间的入会事项,一度转移到艾佳德这家机构,由艾佳德告诉我们,入会事项正在进行。
洞察喵
补充投诉
06-15 17:51:31
根据华夏思源方的话,我做几点补充以及其公关的不实之处。 一、我们电话求助心协,希望证实华夏思源确实有这个资质让我们成功入会。得到的结果是: 1、华夏起源是哪个机构?我们合作授权的机构只有我们在官网上发布的两个。(即心协接线人员不知道华夏思源) 2、入会有自己的入会标准,符合标准的自己就可以申请入会。(无法确定思源的入会途径,尤其是其回复的推荐入会) 3、我们没有婚姻家庭咨询这个项目。有的是婚姻情感咨询。谁承诺你们入会的找谁。 二、华夏起源在整个协商过程中态度十分消极,接线员一个接一个,回复内容只有一条,一个意思:这个事是心协那边出问题了,我们也在积极沟通,有具体消息了会立马告诉你。这个统一的公告消息,从去年年底一直贯穿到今年六月我们开始维权,并且到后期联系老师就开始不回复消息了。迄今为止没有任何消息,而他们还准备用这个公告继续搪塞我们。 三、关于华夏思源和心协的关系。 1、思源给出的图片,声称自己是婚师项目的直接合作者,心协的官网目前没有任何一条公告能够证明其真实性,后续我会继续关注心协官网,看看究竟是真是假。 2、在学员群里的时候,我就要求过思源机构出示和心协的合作授权协议,以证明思源确实是有这个资质完成他所做的承诺。思源方未给予回应,仍然是以上述二的公告搪塞。 四、我可以出示所有我未被踢出群前的发言截图,证明我在群里所有发言均为理性发言,未有过激的言论影响班级的正常秩序。那么请问,华夏思源在无视我所有合法合规合理的正常要求下,把我踢出群聊,并且后面不断搪塞我,不给出我具体的对接进度,不出示和心协的正式协议,也不同意我的退款诉求。我能否理解为,对于学员的要求,你们一概不予理会,我们只要遥遥无期的等着你们就好了? 五、在4月份的时候,我在群里针对班主任发的公告明确问过班主任,入会的事是否6月份真的能够落实,已经拖了这么久了,6月份没有落实我是会选择走消协和法律途径维权的。班主任跟我说6月份可以落实,到了6月份又跟我说7月份,是不是到了7月份又跟我说9月份?在我如此的态度和意见要求退费之下,华夏思源仅仅在群里发了个他们定价600元的课程作为补偿,没有任何协商和沟通,就强制性忽略了我的退费要求,请问,这不属于强买强卖吗?你给了课,我就应该等着是这个意思是吗? 诉求明确:1、华夏思源拿出有力证据自证入会一事的真实性。2、全额退费。3、道歉
1-我单位是中国心理卫生协会婚姻家庭咨询师专业技能培训的授权培训合作单位。学员参加培训,并通过考核,可以获得中国心理卫生协会颁发的《婚姻家庭咨询师专业技能培训合作证书》,已告知学员证书查询网址,证书真实有效。该学员所说的在心协官网查询,心协直接授权机构只有两个,是指心理咨询师项目,而非婚姻家庭咨询师项目。我公司与卫生协会的合作关系已经在中国心理卫生协会继教中心公示,也可以拨打卫生协会电话确认010- 640*****。 2-我们承诺取得证书的学员可推荐成为中国心理卫生协会会员。 由于中国心理卫生协会第七届理事会任期结束,面临着换届选举,需换届后再开展新一届会员的入会开放。换届选举于2022年3月24日才举行,目前还处于换届后的流程里,暂未开放会员入会窗口。我们一直在积极协调此事,同时也将实情及时反馈给学员,并将中国心理卫生协会官方电话告诉学员,学员也通过电话确认了是实情。而非我方虚假宣传、不兑现承诺。卫生协会会员入会咨询电话:010-640***** 3-思源一直在积极与学员进行沟通解决问题,并明确告知推进进度; 该学员所在班级已经完成课程的学习,并已经通过考试,获得了中国心理卫生协会颁发的《婚姻家庭咨询师专业技能培训合格证书》,社群只做信息通达使用。因学员言语激烈,混淆事实,严重影响其他学员的正常消息接收,不得已我们才将其移出群聊进行沟通,并且保证有相关消息会及时一对一通达,不存在学员所说的不平等对待。 4-对于客观外力因素导致的入会事宜迟迟未果,确实不是我们单方面可以解决的,但我们会一直在积极协调。同时,我们也非常理解学员的急迫心情,所以赠送价值600元的课程给到学员,而非学员说的强买强卖。 华夏思源始终秉承“正直、善良、卓越、承担”的企业价值观,会积极解决所有学员学习过程中的问题。但对于凭空捏造,恶意抹黑、侵犯我司名誉的行为,我们已经保存相关证据,我司将保留发起诉讼的权利。
洞察喵
补充投诉
06-13 16:27:28
12315投诉维权得到答复,拒绝退款,理由是课程已学完。但是问题是,不学完课程无法达到要求,更不能知晓他们是在做入会的虚假宣传。而且课程不是我们报班的目的,入会才是,与当时宣传的差异很大。
已分配商家 华夏思源心理教育
洞察喵
补充投诉
06-09 11:19:32
类似情况已经在全国范围内出现数十例,并且该机构该教学活动下的学员数量仍在扩大,希望贵平台及该机构母公司予以重视,早日调解。
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-09 11:15:20
华夏思源涉嫌虚假宣传、不予履行合同义务、拒绝正当理由退费 1.宣传之初说明华夏思源和心理协会直接对接,是心协的直接授权机构,但是在心协官网查询,心协直接授权机构只有两个,不包含华夏思源在内。要求其出具和心协方面合作的协议,华夏思源未理会。 2.报班之初承诺答应凡学习课程通过考试即可加入心理卫生协会成为会员,承诺入会日期为21年年底,一拖再拖,中间多次询问何时能入会,未给出准确答复,迄今无果。 3.在其拖延这么久,未加入心协的情况下,在学习群里提出退费的要求,思源方以引领学习结束为由,将所有有该方面诉求的同学全部踢出群聊,并且拒绝再次加入,侵犯了我们作为学员被平等对待的权利。 4.在未和学员协商的情况下开通600元课程作为补偿,强买强卖,忽视我们全额退款的要求。 5.在协商过程中不解决问题,采用道歉、上报诉求等手段拖延时间,主观态度十分恶劣。
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