拼多多运费险不给退运费
发布于 2022年06月09日 13:16
- 17359728748
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服,未履行7天无理由退货,运费险不退运费
- 退款,改善服务
- 200元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-09 13:36:10
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-09 13:36:10
补充投诉
06-09 13:28:30
希望黑猫平台能给我处理好。万分感谢，商家都交了运费险的费用，为啥拼多多扣着不发。
补充投诉
06-09 13:24:20
已隐藏内容
发起投诉
06-09 13:16:00
1、货物包含运费险，退货时需要先垫付，平台承诺在商家退款后，会归还运费 2、在七天内正常退货，商家有赠运费险，在商家给我退完钱后，拼多多拒绝了我的退运费申请，给出的理由是，没填快递单号，我退的件差不多分几次有上十件，于是我重新上传了快递单号，我就把已经寄出的件，我垫付的，都申请了退运费 3、买的时候直说包邮并含运费险，我才一直在拼多多买东西，过了三天，全部给我拒绝了，给我的理由是，申请不通过，我买东西就是这样一下子买十几样，每次有几样要退我就累积下来一周退。但是又不是专门给别人刷单干嘛的，是不合适就退了啊。但是没有运费险我也不会这么买。 4、作为一个长期在拼多多，且会员高达三年多之久的人，在拼多多给自己给工作店公司，也不是那种无聊的客户。现在平台大欺客小，找客服，找不到人工，一直是机器人发套话，打电话，那边也是机器人，平多多没人了？全是不是人的东西来答？在买的时候并没有说运费险还有什么规则，现在退回去了，就机器人回答谁责任谁承担。不可能不合适我还找店家掰扯一番留下证据啥的吧。整的现在好像我没事儿干似的。 5、这件事没完，作为一个消费者的权益，平台就不理会，店家就怕就让我打客服电话，万年不通的号码，拼多多是要垮了吗，一个能沟通的活人都没有。 7、拼多多，本着，我反正就不审核，我反正就不审过，我反正就是随便找个理由，我反正就是拒赔，反正你联系不上我，反正我就一直发客套话术给你的态度 我也不求别的，申诉就是实事求是，把我运费退回来，单号有很多我会一个个上传，之后还有几样东西陆陆续续的，也希望不要在赖运费险了，店里买了运费险，平台不给退，是想扣下来么。给个解决。
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