友爱喵
补充投诉
06-10 18:12:13
会员卡未到期给顾客积分兑换权限变少,顾客原本可以兑换20元,变成了只能兑换5元。当初办理年卡,一年有效期,为了享受的会员权益才花199办的卡,现在还没到期,就把权益更换变更,属于违约行为。
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已分配商家 麦德龙中国
友爱喵
补充投诉
06-09 15:03:56
这是9月分麦德龙推销卡时候的付费记录,因为麦德龙12月底才装修营业,所以开卡日期为12月29日
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-09 14:58:52
我在麦德龙会员卡2021年12月29日花了199元开通一张主卡,一张副卡,开卡权益其中就有一条规则199元以内积1分,299积2分以此类推,10积分可以兑20块钱无门槛优惠券。我已经积了60多分,因为春节2月份本市一直有疫情,一直到5月底才去消费,我才发现积分被换了规则,变成了联盟积分,1分变1000,变成了6000多积分,699积分才可以兑5元优惠券。相当于以前的7分兑5块钱(以前是10分兑20),打客服无果,说app给顾客发积分变更通知了,我说我手机号办理的,你为什么不电话通知,你私下改了顾客就默认了吗,我问他凭什么把原本价值20元直接降到5元。我要求客服给我退回原本属于我的权益,客服告知不可以。最后在我一再打麦德龙客服以后,把主卡积分给我补偿了80元。副卡不给我补偿,说让我如果副卡也补偿让我再升级会员,意思是再交199元升级,土匪强盗行为。麦德龙单方面的制定规则,当初办卡我认可,但是中途更换规则我不认可。单方面的霸权我视为麦德龙无赖行为。我花了近一万消费,攒的积分。 我不懂麦德龙是否属于违法行为,我需要麦德龙给我一个合理的补偿
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