315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

麦德龙私自更改会员卡积分

友爱喵 发布于 2022年06月09日 14:58
  • 17359730878
  • 麦德龙中国
  • 客服不处理
  • 恢复优惠券
  • 20元
  • 已回复
友爱喵 补充投诉 06-10 18:12:13

会员卡未到期给顾客积分兑换权限变少,顾客原本可以兑换20元,变成了只能兑换5元。当初办理年卡,一年有效期,为了享受的会员权益才花199办的卡,现在还没到期,就把权益更换变更,属于违约行为。


麦德龙
回复 06-09 19:47:40

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-09 15:31:49

已分配商家 麦德龙中国


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-09 15:31:49


友爱喵 补充投诉 06-09 15:03:56

这是9月分麦德龙推销卡时候的付费记录,因为麦德龙12月底才装修营业,所以开卡日期为12月29日


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 06-09 14:58:52

我在麦德龙会员卡2021年12月29日花了199元开通一张主卡,一张副卡,开卡权益其中就有一条规则199元以内积1分,299积2分以此类推,10积分可以兑20块钱无门槛优惠券。我已经积了60多分,因为春节2月份本市一直有疫情,一直到5月底才去消费,我才发现积分被换了规则,变成了联盟积分,1分变1000,变成了6000多积分,699积分才可以兑5元优惠券。相当于以前的7分兑5块钱(以前是10分兑20),打客服无果,说app给顾客发积分变更通知了,我说我手机号办理的,你为什么不电话通知,你私下改了顾客就默认了吗,我问他凭什么把原本价值20元直接降到5元。我要求客服给我退回原本属于我的权益,客服告知不可以。最后在我一再打麦德龙客服以后,把主卡积分给我补偿了80元。副卡不给我补偿,说让我如果副卡也补偿让我再升级会员,意思是再交199元升级,土匪强盗行为。麦德龙单方面的制定规则,当初办卡我认可,但是中途更换规则我不认可。单方面的霸权我视为麦德龙无赖行为。我花了近一万消费,攒的积分。 我不懂麦德龙是否属于违法行为,我需要麦德龙给我一个合理的补偿


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉23058

累计有效投诉34508974

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 今日女报 消费者报道

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示