黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-10 14:18:49
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-10 14:18:48
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-10 13:46:17
5.31号我在天猫国际进口超市下单价值为1921.55元的电子产品。 下单后商家派送圆通快递后十余天没有收到货，快递方超市收件地址是疫情管控区不予发货，实际上在此期间我依旧可以正常接受包括圆通在内的快递，对此圆通方面含糊其辞，不予解决。我投诉中国邮政局后，圆通表示会给我重发，后又告知我已经丢件，至今我也不知道我的快递的情况。 后我多次要求天猫国际补发或者让我保价重拍，皆被拒绝。 我要求天猫超市和圆通马上给我解决收货问题，并对持续以疫情为借口拖延派送的行为予以补偿！
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