友爱喵
补充投诉
06-29 09:21:03
浙江天猫技术有限公司从2020年12月10日开始至2020年6月3日每个月都自动从我银行卡扣款5.8元长达19个月共计110.2元，具客服说是开通了淘宝省钱卡，可我并没有开通，也不知道这件事，是淘宝私自开通的，也没有通知我，客服说我其中用过2张，现在还剩91元钱，跟客服沟通无解，只会推辞，望把剩下的91元退款给我
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-10 16:59:02
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-10 16:59:02
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-10 16:00:40
浙江天猫技术有限公司于2020年12月10日开始至2022年6月3日连续18个月无缘无故自动从我银行卡里扣款5.8元【每个月都扣5.8元】，支付宝，淘宝账单中也找不到该消费记录，只能从银行卡流水中找到记录。本人从未开通过淘宝省钱卡，且没有和淘宝天猫签订任何免密支付协议。与客服沟通得不到任何有效回复，说给我打电话也没打，只会敷衍了事，客服说是我领了红包才开通的，我想问的是，红包是你们搞的活动吧，领个红包就可以给人家自动开通扣人家钱呀，经过人家同意了吗，这不是欺诈消费者吗，深感信息安全，5.8元虽然钱不多，但是谁的钱也不是大风刮来的，如果我不发现，你要一直从我银行卡扣款吗，把我银行卡当你自动提款机吗，天猫这是要倒闭了吗，靠欺诈来维持了吗，真是太恶心人了，我要求退款，道歉，并给我合理的解释
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