你们的客服只会说催仓库，但是根本没有实质性的进展，不然我也不会投诉。现在都已经自动确认收货，但是物流还是没有签收。你要做的不是应该把我的货签收查验没问题你赶紧退款吗？

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图片里有两个订单，一个是我重新购买了40码的鞋子，已经确认收货。一个是39码的鞋子退货详情，系统显示，6.8到了仓库一直在排队就是不签收。

本人在2022.5.31购买了一双鞋子，6.6收到发现尺码不对申请换货。得物页面显示极速换货3日时效，所以我选择极速换货，等于我又付了一次2800买了一双40码的鞋子，同时这边39码的退货，同时进行。但是6.8退货快递显示到了仓库，一直异常，约了顺丰再次派送，还是没有签收。但是得物在6.11就会系统自动确认收货，已经多次联系客服，都说会催促。如果你们的页面，极速换货显示的不是“3日时效”。我也不会选择，只就普通退换货，这样也不用付了将近6000。 我的问题有两个： 1、得物客服说自动收货不影响售后，还是会退款。但是我看了所有得物给消费者退换货的人告知条款里，并没有这句话，作为消费者无法得到保证，我这边系统已经到时间自动收货了，订单显示交易成功，但是我的退款无人处理。 2、得物告知须知里面，极速换货3日时效，从我7日退货开始计算，已经5天。得物没有签收，这是他们的问题。他们的页面虚假宣传，不然我不会因为图时效快，再新下一单。