中国移动10085客服致电表明回馈老用户免费赠送流量，办理后实则被骗更改套餐
勇敢喵
发布于 2022年06月12日 11:13
- 17359791162
- 中国移动10086
- 涉骗,霸王条款,虚假宣传,取消业务难
- 快速处理,更改套餐,解除合约
- 192元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-30 17:08:06
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：已经联系回复
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-12 14:14:06
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-12 14:14:06
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-12 11:13:52
2022.06.08接到10085客服电话说回馈老用户，赠送20G流量，我一再询问是否花钱改套餐，客服说一直强调说回馈老用户，免费送，按要求办理后发现原本8元每月资费套餐被改成12元每月，2年后才可取消并更改套餐。并且更改的话，也不能回到8元套餐了，最低9元。这种行为属于欺骗消费者。令人寒心。
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