黑猫消费者服务平台
自动完成
07-16 15:01:09
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
关于我司牙膏产品生产日期标注问题给您本次的消费带来疑问，非常抱歉。兹对相关描述进行解释说明。 根据《GB 29337-2012 口腔清洁护理用品通用标签》中6.5.3条款对“保质期”标注的要求：除生产批号外，限期使用日期或生产日期和保质期应直接标注在销售包装的可视面上；3.6条款对 “可视面”的定义：口腔清洁护理用品在不破坏销售包装的情况下，消费者能够看到的任何面。如打开后能够复原的情况，可视为不破坏销售包装。我公司牙膏产品限期使用日期的标注均符合国家标准的要求。 我司将产品限期日期标注在牙膏管尾是考虑到消费者的使用习惯，即产品开封后丢弃包装盒，也可随时从牙膏管尾获取限期使用时间，确保产品安全。顾客可在限期使用日期内放心使用。
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商家处理中
06-12 15:43:05
已分配商家 舒客Saky
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-12 15:43:05
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-12 15:42:20
1.买到牙膏后我有一件一件检查，后发现百香果牙膏外包装没有生产日期，现在检查发现赠品牙线上也无生产日期。 2.向拼多多客服反应，客服第一次回应一直在敷衍我，只说在管尾有限制使用日期，申请投诉、售后之后，客服和我说：“牙膏类没有生产日期，只有到期日期，往前推算生产日期” 丝毫没有意识到问题
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