不知情的情况下被开通自动续费，申请退款
机灵喵
发布于 2022年06月12日 18:32
- 17359800241
- 脉脉
- 霸王条款,自动续费,乱收费,强迫收费,默认购买增值服务
- 退款,赔偿,解释,作出处罚,道歉,改善服务
- 288元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-13 11:01:26
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，这里是脉脉客服，关于您的问题，处理结果如下： 1、已经帮您提交了退费申请，将于一个工作日内会原路退回哦，请您注意查收； 2、如果您对我们的服务较为满意，辛苦抽空评价下并于收到退款后及时关闭该投诉哦； 3、如有其他问题，可登陆脉脉APP， 进入底部栏“我”，选择“客服”，转入人工客服沟通哦，感谢您的理解与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-12 19:37:20
已分配商家 脉脉
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-12 19:37:20
机灵喵
补充投诉
06-12 18:46:48
经查询账单，从2022年4月开始在不知情的情况下自动扣费，共计288*3=864元，已经极大的侵犯了公民的知情权
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-12 18:32:48
在我不知情的情况下，脉脉自动续费扣款，申请退款
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
