得物日本直邮物流慢，迟迟不到货，还不给退款
机灵喵
发布于 2022年06月14日 15:55
- 17359841018
- 得物App小助手
- 逾期不发货,超时不到货,虚假发货,响应时间长
- 发货,赔偿
- 1863元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-17 16:34:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
06-14 16:24:41
我已在APP多次联系，没有用，就是等。
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
06-14 16:07:50
如果无法保证到货时间，还要继续等，请退款！！！立即！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-14 16:01:28
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-14 16:01:28
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-14 15:55:43
本人在2022年4月27日从得物APP购买了一款西铁城手表，平台承诺5-15天到货。在未与我沟通的情况下，5月8日得物单方面取消了我的订单，在询问客服后在当日重新下单，在经过半个多月的等待后，物流迟迟不更新在5月24日与客服反映催单问题，并在此期间多次与平台沟通，沟通过程中提及如不能正常发货就取消订单并退款，在经过半个多月的沟通后，截止到6.14号。物品仍未收到，在20多天的时间内，得物平台不处理，不退款,询问就是正在处理，一直把消费者当猴耍。
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