淘宝店家“夏宝空调”但是维修的厂家叫东宝

是东宝空调，不是东宝床垫。

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每年夏天都要坏一次，但凡商家服务态度好一点，都不会把人搞的这么窝火。每次都是已读不回，不然就是答非所问。说维修期6年，这时间还没到6年，就这样的态度。

2020年8月在淘宝商家“东宝空调官方店”买了一部空调。装上去没有一个月内机就落水，当时让他们换部新的内机，他们不同意，后面要求淘宝客服介入了，他们才心不甘情不愿的换了部新的内机给我，2021年7月空调又换了一次，找他们客服也是一直忽悠我，说找人上门维修，结果等了很久，都没有人来修，是我自己找了另外的空调师傅来把空调修好的。今年空调外机又出现问题，所以再次联系了这个商家想维修，还是一样的跟我打哑谜一直答非所问。买了这部空调以后，后续的维修问题得不到保障。然后再一次找到了淘宝客服，发起了退货退款。因为空调已经开不了了，商家要求寄回去才肯退款，可是找人来拆空调需要400，寄回去又要2.3百，商家要我出这笔钱。我买空调才买了900多，拆部坏空调寄回去又要花个700左右，我本人自然是不愿意付这笔钱。所以后续退款也被淘宝客服拒了。