正义喵
补充投诉
06-14 17:22:14
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黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
06-14 17:10:26
您投诉的商家 回森APP 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-14 17:10:26
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-14 16:32:27
本人在回森APP上充值钻石，充值金额选项页面固定数额设置相似，很容易分辨不清，误将128点击成1298，导致原本想充值128元结果充值了1298元，按照充值协议，在充值30天内可以退回，随即联系客服，但是回APP提供的联系方式均无法联系到客服，至今四天了。希望回森官方尽快退还我的剩余金额 附图1为回森充值协议页面，附图2为交易流水，附图3为充值页面，附图4为官方提供的客服，始终不通过我的申请 附图5-11为我多次在回森APP官方反馈私信始终无人回复 现诉求及时通过我的客服申请，及时退款
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