卖家存在隐瞒瑕疵欺诈行为在小法庭过程中买家未提供完有效举证便出结果，自动确认收货
正义喵
发布于 2022年06月14日 23:54
- 17359850424
- 闲鱼
- 售后服务欠缺
- 给予合理处理结果
- 185元
- 处理中
正义喵
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06-16 13:35:36
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正义喵
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06-16 13:24:22
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-15 09:01:12
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-15 09:01:12
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-14 23:54:38
1.卖家故意隐瞒商品瑕疵。然后拍的照片都是整体照片，并没有指出瑕疵，也没有对细节特写。在光线，皮质纹理的影响下，以及卖家事先承诺商品成色，整体照片没有细节特写和说明，买家根本无法自行通过图片找出瑕疵。并且卖家有意隐瞒，未将成色和瑕疵描述清楚。从产品详情，到之后的沟通只字未提瑕疵，有意隐瞒，存在欺诈消费者权益的行为。 2.收货后拒绝承认产品有瑕疵，以“反映的问题是您自己对我的东西问题出现矛盾，与我卖东西实际情况毫无关联”为由拒绝退货退款。 3.买家想要最大可能进行协商解决方案，卖家一直不正面回应商品存在的问题，给予不理睬的态度，并有意进行转移话题。 4.在没有提供相关证据前诽谤买家损坏物品并也以影响二次销售为由拒绝退货退款。 综上所述，该卖家存在与卖方描述不相符，其未对物品瑕疵等信息进行披露，存在妨害买方权益的行为。 望闲鱼官方能够公平公正地处理，重新进行判决我可以提供相关有效举证内容证明共同维护闲鱼公平公正的交易环境谢谢
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