黑猫消费者服务平台
自动完成
07-16 15:01:08
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商家处理中
06-15 18:22:30
已分配商家 耀莱成龙国际影城官方
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-15 18:22:30
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-15 17:37:02
我于2020年初在湖北省孝感市孝南区耀莱成龙影院分店充值办理会员卡，一是出于是大品牌连锁店的信任，应该不会随便卷钱跑路；二是因为离家近，影城观影效果也是不错的。结果没过几天就新冠疫情爆发，门店闭店，停止营业，至今都没有开业。该门店从来没有张贴过任何退会员卡余额的通知，也没有在公众号及其它渠道通知会员退余额。我辗转找到多家该公司其它分店（其它城市的），相关人员表示，耀莱公司依然存在，正常经营中，会员卡依然有效，所有会员持该会员卡可到其它城市的分店去消费，如果本地门店关闭的情况下。我不能为了看电影专门跑去其它的城市吧，我强烈要求耀莱公司退还我会员卡内余额！！！ 全国多地该公司门店关闭，存在同样的事情无人处理，请引起重视！
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