黑猫消费者服务平台
自动完成
07-18 11:01:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，客诉部门对于此事已经电话联系亲并给出处理方案，烦请亲认真考虑，对于此次事件给您造成的不便，程程深表歉意，后期如有其他问题，也可随时致电同程客服热线95711，我们也会努力为用户提供更贴心的服务。祝您快乐每一程！
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-17 12:25:29
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-17 12:25:29
发起投诉
06-17 11:42:28
全款退回是什么意思？官方不懂吗？扣费规则不给提示? 给提示 谁还退?到底在干嘛 ?这么牛乱收费 ? 还有客服非它公司收费 是车站收费但你们不是合作的是吧?让我自己去找车站?你们不是合作关系? 客服是干嘛的是不是解决问题的 我倒霉遇见你们公司 投诉不管用是吧 不管用，我就一直投诉
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
