友爱喵
补充投诉
06-18 10:15:34
今天上午拨打95344，8830态度差，直接回复无权处理，无法处理，不清楚，公司规定就是等5个小时回复，不行你就联系网点，我们只能系统联系，请问这样的官方客服有什么用？
友爱喵
补充投诉
06-17 17:11:48
①6月17日打3通95344，全部是帮你催促帮你催促，其中8830客服态度恶劣，反问我“你看不到今天几号吗？”在线要求领导处理，8830与8793均回复没有权限让经理接电话，说在线转接，后转接，他们所谓的领导一直拒接电话，导致电话保持在线但一直处于拒接状态，超过20分钟，其中录音7分钟左右为证，投诉太难，无人处理； ②通话中已明确表示若问题不能处理，则需通过外部渠道申诉，客服仍是冷漠对待，漠视需求，毫不在乎； ③现要求今天最迟明天上午派送完成，且安能公司需内部整顿客服服务，非一人服务素养差，整体状态都差不多，则为企业作为和形象，这样的服务怎么能解决客户问题。
尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接致电95344！
友爱喵
补充投诉
06-17 15:51:35
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-17 15:41:22
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黑猫消费者服务平台
审核通过
06-17 15:41:22
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-17 15:28:43
6月8日南通发往上海，6月11日到达上海，截止目前仍然未派送，期间多次联系官方客服无果，全是应付话语催促，派件网点联系称未看见货，现查找无果，官方也不能给予结果
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