B站会员购，卖出的手办瑕疵，结果逼着消费者硬吃，拒绝退货退款
友爱喵
发布于 2022年06月18日 12:54
- 17359928384
- 哔哩哔哩服务娘
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差
- 退货退款
- 113元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
06-24 15:19:03
到最后进行了315投诉才得到了妥善的解决。如果不是还有消费者维权的地方，相信处理的速度让你害怕 -。-
友爱喵
确认完成
06-24 15:19:03
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，针对您反馈的问题我司工作人员已与您取得联系，并给与处理方案。感谢您的理解与支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，针对您反馈的问题我司工作人员已与您取得联系，并给与处理方案。感谢您的理解与支持，您好，针对您反馈的问题我司工作人员已与您取得联系，并给与处理方案。感谢您的理解与支持，谢谢！谢谢！
友爱喵
补充投诉
06-20 16:26:00
商家知道品控问题，让消费者硬买单。专员给我打电话也是反复强调，这个有问题，但是我们不退换。牛
您好，您的反馈已在跟进处理中，请知晓。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-18 15:07:51
已分配商家 哔哩哔哩服务娘
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-18 15:07:51
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-18 12:54:10
多次交涉未果，我说了，我不扯皮定金不扯皮邮费，只是尾款。。东西做得劣质不让退。自己拒绝退款的原因也写了是品控问题，合着商家品控不行，就要消费者承担呗？消费权益不需要维护？
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