乐刻运动APP 在本人毫不知情的情况下自动续费
友爱喵
发布于 2022年06月18日 14:10
- 17359930113
- 乐刻运动
- 退款问题,收费问题
- 退款,退货退款,客服不予处理
- 1390元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-20 17:01:19
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-18 14:50:18
已分配商家 乐刻运动
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-18 14:50:18
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-18 14:10:15
本人于2021年6月25日，自愿办理了乐刻运动的三个月季卡一张。由于暑假回家，以后再无主动办理和使用过乐刻运动。直至今日2022年6月18日偶然发现支付宝账单扣款139元，才意识到从2021年9月至2022年6月，期间这10个月，乐刻运动一直以自动续费为由进行扣费。但本人在此期间，对自动续费从不知情，并且保证在被自动续费期间，没有去过一次健身房，没有使用过一次其APP或者会员服务。 本人在知晓被自动扣费了10个月之后，找客服进行了协商 无果，故申请黑猫投诉，为我退款。
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