玩家国度电脑专营店电脑蓝屏质量问题不给退货。
勇敢喵
发布于 2022年06月18日 15:42
- 17359932448
- 拼多多客户服务
- 笔记本电脑
- 幻16 2021
- 无法正常使用,电脑蓝屏,退款/退货拒收
- 退货退款
- 7499元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-18 15:56:49
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-18 15:56:49
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-18 15:42:47
在拼多多玩家国度电脑专营店买了一台笔记本，刚到手一个小时，仅仅是在更新系统的时候发生了三次死机黑屏，并且在第3次重启以后蓝屏，非常明显的质量问题向售后申请退货，售后告诉我，要去线下的售后检测出示检测报告才能退货。但是他们线下的售后店怎么可能会出示检测报告给我用来退货。期间打电话咨询了12315，得到7天包退的肯定答复。这台机器的表现明显就是拥有质量问题的机器。我觉得这家店铺是在以二手机冒充新机欺骗消费者。现于此提出投诉申请退货退款处理。
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