黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-19 23:06:23
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-19 23:06:23
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-19 21:02:58
我在2021年双11预售购买了年底需要出国留学的行李箱，到目前用了一个来回，在2022年5月回国，目前我还在隔离期间，箱体裂开。当我把这样的问题反馈给商家，商家却说只有剧烈撞击才会箱体裂开！我可以提供我的机票，半个月前行李箱才有托运，可是一直完好。箱体裂开是我在国内酒店隔离的第10天关上箱子时出现裂开，这是否说明箱体塑料在购买的时间开始脆化，所以才会裂开？那就是质量不达标对吗？正常关闭箱子也会出现这样的问题，那我为什么需要购买品牌箱子？品牌给顾客的就是这样的产品？我相信不会有人将这品牌大几百的行李箱当成一次性一次性用品。如果有需要，我可以提供我半个月前乘坐飞机的相关资料！并且我有记录的习惯，应该可以找到一些当时的照片，证明箱子当时是完整没有裂开的！淘宝客服现在完全不管，我自己评论告诉别的顾客，还对我禁言。
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