黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-19 13:21:03
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-19 13:21:03
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-19 13:02:05
我于2021年11月在淘宝商家阿柴数码专营店购买了3年Xbox Game Pass Ultimate（下称：xgpu）会员服务，商家理应保证我在2024年11月之前一直能享受该会员服务。然而微软官方发来邮件告知我之前买的3年xgpu会员是通过非法手段获得的，导致我从今日起无法再享受xgpu会员服务。与之沟通却一直推诿不肯退款。该商家行径恶劣，欺瞒消费者使用非法途径售卖微软官方服务从中谋利，导致消费者权益受到损害，并且淘宝店下架了很多商品，担心商家跑路资讯淘宝客服需要让我等最少24小时，且不能保证商家跑路后我的合法权益。与我一样遭遇的消费者还有很多，不对此进行处罚法理难容！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
