正义喵
补充投诉
06-24 17:24:50
没有解决问题的话，就不要表示已妥善解决并申请完成投诉了。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2022年6月23日16:07:42与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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正义喵
补充投诉
06-23 20:52:14
不解决问题就不要联系我了，我听了四遍很抱歉无法解锁了，如果道歉有用要消费者权益保护法干什么呢？再有无意义的骚扰行为会在 12315 二次投诉。
正义喵
补充投诉
06-20 13:43:38
再补充一些额外的信息，解 bl 锁是消费者合理合法的权益，对于包括我在内的一部分用户，手机必须解锁后才能正常使用，一加 oppo 等品牌均购买当天即可解锁，小米搞什么特殊呢？作为消费者，已经登陆小米账号且等待 7 天，我已经给予了最大限度的耐心，但依旧无法正常解锁使用手机。所谓规定不允许解锁，淘宝上贵司内部人员提供的 160 元立即解锁的服务并不在少数，技术层面我同样是开发工程师，服务器端修改一个布尔值的问题完全没有难度，无非是愿不愿意从消费者的角度出发解决问题的区别。这次我对小米感到非常失望。
正义喵
补充投诉
06-20 13:17:34
好大的脸，用户认可并与用户协商一致，你们是怎么得出的结论？？？ 时效性问题和实质性问题全部都没有解决，甚至连解决问题的态度都摆不出来，口气傲慢地告知我无法解锁，这就是你们解决问题的方法？ 拒不解锁 bootloader 锁影响消费者正常使用的问题需要黑猫协助曝光，并已经在 12315 补充投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2022年6月20日12:49:47与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-19 18:04:18
已分配商家 小米服务那些事
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-19 18:04:18
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-19 17:55:33
在新手机登陆小米账号已达168小时后依旧无法解bl锁，已影响正常使用，两次致电小米售后，或推说不了解情况拒不解决问题，或只记录情况要求客户耐心等待，超出处理时长后依旧无任何回应。要求小米立即进行bootloader解锁。
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