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寺库奢侈品平台一个多月不发货,取消订单一直不通过。

友爱喵 发布于 2022年06月20日 08:57
  • 17359964063
  • 寺库SECOO
  • 不发货,不让取消订单
  • 取消订单,退款
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-03 15:01:05

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


寺库SECOO
回复 07-04 14:13:46

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-20 09:05:20

已分配商家 寺库SECOO


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-20 09:05:20


友爱喵 发起投诉 06-20 08:57:43

2022年5月4日下单,一直是仓库备货而迟迟不发出,期间多次联系客服,每次都需要等待很长时间,然而问题始终得不到解决,每次都是已加急,已催促,至今6.10已有一个多月,货品仍没有发出。申请退款,一直处于审核中,没有结果。多次联系客服都是推脱让等待。无奈取消订单,却一直在审核中不通过。本次投诉只有一个目的:取消订单退款!


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