距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 寺库SECOO
2022年5月4日下单,一直是仓库备货而迟迟不发出,期间多次联系客服,每次都需要等待很长时间,然而问题始终得不到解决,每次都是已加急,已催促,至今6.10已有一个多月,货品仍没有发出。申请退款,一直处于审核中,没有结果。多次联系客服都是推脱让等待。无奈取消订单,却一直在审核中不通过。本次投诉只有一个目的:取消订单退款!
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