天猫永久龙博专卖店销售的电动车质量问题，天猫客服不支持退款退货
友爱喵
发布于 2022年06月21日 19:59
- 17360006550
- 天猫
- 客服不处理,不予退款,三包问题
- 退款,退货
- 1399元
- 处理中
友爱喵
补充投诉
06-22 22:31:58
我购买的是汽车级锂电池但是发货的的合格证显示是铅酸电池
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-21 20:59:51
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-21 20:59:51
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-21 19:59:52
6月11日在天猫永久龙博专卖店购买的永久牌电动车收到货后发现前轮刹车片椭圆，在正常行驶过程中异常磨刹车，同时电动车在正常行驶中突然从26迈掉速度到22迈；电动车宣传电池续航里程达到50到60公里，实际电池续航里程是35公里左右。这辆电动车还出现行驶过程中突然断电，显示为0电量，在等待1分钟左右忽然又有了电且可以正常骑行显示电量与断电之前的电量一致。我将以上这些问题全部反馈给天猫客服后，天猫客服仅凭卖方提供的网络销售许可及车辆安全检验报告就驳回了我的退货申请。车辆刹车片椭圆是卖家认可的，同时卖家也没有对电池续航里程给出明确的回复。另外我购买的是汽车级锂电池，商家提供的合格证显示是铅酸电池
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