元保保险经纪（北京）有限公司低价诱骗老人下单次月超额扣费
机灵喵
发布于 2022年06月22日 16:56
- 17360026215
- 元保
- 虚假宣传,诱骗老人下单
- 道歉,作出处罚
- 360元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
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07-22 18:01:09
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06-22 17:17:42
已分配商家 元保
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-22 17:17:42
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-22 16:56:37
老人在手机上看见元保的广告宣传，被低价诱导，5.2元购买一个保险产品，第二个月保险产品价格变成了360.4元，又是自动扣费，全年一直扣下去是3000多元。拨打客服电话，客服声称保险产品上面的解释在下单的时候都说明了，并且告知老人这个保险产品是退不了费的。我打电话投诉，可能是我比较强势，后续客服又和我说可以退了这个钱。 我并不要求这个360多元 的赔款。我觉得最起码的这件事元保保险经纪（北京）有限公司至少存在以下的违法行为： 1、违反保监会《关于防范“套路”营销行为的风险提示》中关于套路营销的提示规定。这种营销方式，不确定有多少老人受骗。 2、提供服务双标，对待老人就是不退不道歉，对待年轻人就是选择性的选择退款，息事宁人，感觉是一贯做法。 3、违反工信部ICP证的管理规定，元保在线售险小程序属于经营性，但是客服明确告知，该公司没有办理ICP证。只有ICP备。涉嫌无证经营。 4、整个营销过程中，涉嫌违法广告法，虚假或引人误解的内容，欺骗误导消费者。
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