淘宝亿健官方旗舰店不予售后维修问题
友爱喵
发布于 2022年06月22日 22:22
- 17360033134
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 客服不处理,服务不到位,三包问题,维修问题不处理，不售
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,维修
- 0元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-22 23:00:41
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-22 23:00:41
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-22 22:22:19
本人于2018年10月于淘宝亿健旗舰店购买跑步机，在正常使用一年零3个月后出现质量问题，无法正常开机，当即建议官方客服，客服以通知技师联系本人，技师表示疫情原因无法上门维修，联系本人拆机寄回售后维修，却迟迟不肯教导如何拆机，后疫情好转再度建议官方售后6次，售后每次都表示24小时内会有官方维修技师回复电话，却未曾有一次电话回播，做为国产跑步机大牌2000 跑步机使用一年出头就出现严重质量问题已是让消费者心生不满，客服的不作为，售后的不处理，更是让人维修无门，售后难寻。辛苦血汗钱化为一堆废铁在家里占地方，将近四年了，多次主动联系客服售后，每次电话打过去，客服都能很快找到资料，准确的回复本人是否是上次咨询的开机问题，却始终没有一个人联系本人告知如何处理，对此，失望至极！！
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