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未成年人充值游戏不退款

洞察喵 发布于 2022年06月23日 16:31
  • 17360049106
  • 白日梦游戏
  • 不予退款,未成年人充值游戏不退
  • 退款,赔偿
  • 545元
  • 已回复
洞察喵 补充投诉 06-26 17:26:25

华为方说你们游戏公司把钱收走了,说他们只是个中间平台,你们游戏公司又说钱是华为方收走了,你们就是在踢皮球吧


商
白日梦游戏
回复 06-25 16:48:42

您好,我们查询到您的这个是通过华为的渠道充值的,收款方是华为公司。如果要发起退款的话,要先咨询一下华为的客服,由他们来处理这个退款的流程。 华为: 您好,这是华为的联系方式,您可以与他们取得沟通,说明您是申请未成年人退款,祝您退款顺利。 华为联系方式: 方式一:华为商城电话:950*** 方式二:华为应用市场——我的——帮助与客服


洞察喵 补充投诉 06-25 15:33:35

逃跑吧!少年的游戏ID:545*****


商
白日梦游戏
回复 06-24 21:44:44

您好,这边需要您提供一下游戏ID,游戏ID在游戏内点击左上角头像的进入个人主页,看到一串数字ID,然后点击旁边的按钮复制粘贴下来,我们这边给您查询一下充值渠道,麻烦您了


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-23 17:37:42

已分配商家 白日梦游戏


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-23 17:37:42


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 06-23 16:31:10

深圳白日梦游戏公司声称自己只做游戏,充值的钱没有到他们公司,不予退款


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