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这么多天一直没有收到企业方的任何电话，微信里也没有任何人联系发信息给我，真怀疑他们24号说已经收到我投诉的消息会有人处理是不是作样子，为了拖延时间的吧！到底什么时候把扣款退还给我，他们有权利扣款吗？凭什么，如果是要花钱买的话一开始也要说清楚是在双方都愿意的情况下出售吧，而且就算出售价格也没这么贵吧！为什么这么久还没给个答复

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2021年11月接到pos销售员打电话说她们现在新推出一款机子，费率0.25无需秒到费无需其它费用和押金，激活也不需要什么条件，到货的时候交了一个68元押金，激活就退，激活的时候首笔刷了99问退押金，却说要刷够2000才能退，后面刷卡的时候到账金额就少了399,问他们还装傻说是我刷卡机太多引起到账金额不对，问我要了身份证号码，银行卡号和手机号进行查询，经过交流才知道是他们机子问题，说要用够10个月才能退，我不同意就联系他们经销商客服400*******，客服后面说帮我申请6个月退还扣款，我再说他们也不予受理退款，就连到付押金也没退销售员也联系不上，后面联系厂家客服400*******他们经过查询说经销商已经登记6个月退还扣款，把68元到付押金退还给我，叫我放心使用，并且还加了我微信叫我以后有事联系他，6.1号我联系经销商客服接不通于是联系厂家客服，他们说6.7号到期到时候他们会联系我，如果不联系再联系他们，6.17号我再次联系经销商还是接不通，再次联系厂家，他们说下个星期一他们会联系我，但是经销商当天联系我说要10个月才能退款，那边没有6个月的登记，后面我再次打电话给客服，电话还是打不通联系了厂家，确定厂家可以看到6个月的登记，6.18又联系经销商客服他们还是不承认，说要10个月退还，明显是想拖延时间不了了之然后赖账，之前加了微信的都无人回复联系不上，扣了399无人处理拒不退款，听说黑猫平台可以为我们主持公道，在此请求黑猫平台给我们消费者维权，谢谢。还有几个电话录音作为证据，但是上传不了，不知道是不能上次还是我自己不懂操作，如果平台需要取证，我这边也是可以提供的。