黑猫消费者服务平台
自动完成
07-24 13:01:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反映的问题小编已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系，敬请等待！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-24 12:01:44
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-24 12:01:44
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-24 12:01:40
本人于2022年5月1日左右，在抖音广告下单了一张中国电信卡，广告宣传该卡套餐每月29元含有65G全国通用流量，30G定向流量，100分钟通话时间。但是，当本人激活该卡号173********后，通过营业厅查询得知，每月只含有5G通用流量，30G定向流量，无语音通话时长。且月租39元，与广告宣传严重不符，涉嫌虚假宣传与欺骗消费者。2022年5月15日投诉要求销号退款，客服帮我把流量套餐改成了个宣传一样的，但我当时要求的是销号退款，客服会帮我申请销号退款但不一定成功。现2022年6月24日月租还是39元每月，我要求改成29元每月。
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