蜂鸟众包人工客服电话永远转接不了
洞察喵
发布于 2022年06月24日 22:39
- 17360079460
- 饿了么客户关怀
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,联系不到客服
- 赔偿,道歉,作出处罚,解释
- 50元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-27 15:01:25
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
洞察喵
补充投诉
06-25 09:07:27
审核人员您好，请您一定要帮帮我，饿了吗？蜂鸟众包，人工客服电话无法转接，一直都是机器人接，然后自动挂断，在线客服答非所问，我的订单没有提前点击送达，首先我是看快要超时了，然后导航看了下路线，需要20几分钟，后来打电话给客户跟客户讲明原因，客户也说可以晚一点送达，然后我随后就准备送餐的时候发现这个路线我倒的是错的，其实送到客户手中只需要一两分钟的时间，然后呢，我就凭着我自己在这边生活的路线，当时这个客户是要送到山上去的，我在山下，所以我离他很近，然后我大概一两分钟时间就送过去了，送完之后我就点击送达，结果恶意被扣钱50块钱，平台就根据我第一次的录音，给客户打电话的通话录音，然后就判定我违规恶意扣我的钱，审核人员请你一定要帮帮我，这都是我辛苦跑单赚来的钱，我不希望我这么被恶意扣钱，如果是我违规，我也认了，但我没有违规，他们这样做就是不负责任，而且人工电话一直无法转接过去，也没有人联系我，我现在很急，没有办法了，只能求求您帮帮我了
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-25 00:01:23
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-25 00:01:23
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-24 22:39:34
蜂鸟众包人工客服电话永远转接不了，没有办法转接人工恶意扣钱，超时罚单永远申诉不通过，
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