武汉华谊兄弟影院（光谷天地店）取票窗口服务态度差且疑似存在偷票房行为
友爱喵
发布于 2022年06月25日 14:39
- 17360088710
- 华谊兄弟电影
- 服务不到位/态度差,虚假/误导宣传
- 道歉,解释
- 40元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-25 16:30:09
已分配商家 华谊兄弟电影
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-25 16:30:09
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-25 14:39:41
在影院群里接龙买了两张6.25上午十点场的《人生大事》电影，群里工作人员说要提前半小时来签到，结果就是我九点十几分到了，去问让等着，也不给票，等到九点半，再去问又说要等着，票和小吃都不给，问就是让干等着，当天取票窗口右边的男服务员的态度还特别差，我说我等很久了就干等着吗，也不给票，当时9:31，距离我来到电影院已经快半个小时而且中间已经询问两次，得到的回答都是等着，这位男服务员态度极差，不但没有问清楚状况，而且开口就说“你这也才等了一分钟啊，现在才9:31，我们通知的是9:30”。我就想问问现在“准时”也有问题？那你们群里别通知让九点半来啊！来了之后我当然知道是十点开场，是要等，问题是票也不给，承诺的饮料和小吃也不给，空调也开得很高，这么热就让干等着，也不给合理的解释，明明是工作人员的问题搞得反倒是消费者无理取闹，特别是那位男的服务员，搞笑呢，这种态度出来当什么服务员，回去当少爷吧？！？！！？对影院的形象也会产生影响。另外电影院所有福利票都是没有发票根的，这种情况疑似就是偷票房，是违法的，再加上3d电影眼镜也是不免费提供，需要自备或者购买，这一点也是需要向消协投诉的。如果第一条服务的问题不能得到合理的解释，我也会继续投诉，消费者不是让你们拿来糊弄的！
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