黑猫消费者服务平台
自动完成
07-28 13:01:12
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
经核实，平台根据《小红书商家客服服务管理规则》，对商家自主客服进行考核管理，商家违规触犯本规则或平台其他规则的相关规定，为了防范交易风险，保障消费者、平台及第三方的合法权益，将根据规则由小红书官方客服代为承接店铺客户服务，平台将按《小红书客服代运营服务标准》进行服务收费，商家在整改后可根据规则后续自行申请自主客服服务模式，如有疑问可咨询商家在线客服。
亲爱的小红薯，您的反馈我们已收到，会尽快核实，有结果会第一时间联系您哦。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-26 19:01:31
已分配商家 小红书客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-26 19:01:31
参与集体投诉
06-26 19:00:56
恶意收取管理费，还把人踢出群，态度特别不好
发起集体投诉
06-09 15:41:41
小红书碰瓷、搞偷袭式恶意罚款我们这些刚入驻他们平台的商家小白用户、罚款金额最少2000元起步、事情经过是这样的：小红书平台在不告知我们商家（特别是做服装类目的）的情况下，偷偷购买我们店家商品、然后自己拿回去做质检报告、说我们吊牌水洗标与他质检报告只要有一条不相符、就判定我们质量不合格、然后罚款我们商家2000元➕全扣25分的店铺信誉分、作为一个服装类实体店主、深知工厂、档口、实体店家都是每天在不停的上新更换新款、真的很难做到每件衣服去做一份有效的质检报告、吊牌水洗标这些很多都是批量产、类似特性面料会出现用统一吊牌、水洗标、然后小红书就抓住这个漏洞做起了的所谓的职业打假人巴不得“假一赔十”捞一笔那种！而且目前被罚的几乎是服装类目的商家，有点故意而为之！我们也在淘宝、抖音这些平台卖货、而且都能卖的衣服、裤子在他们小红书平台就全质量不合格了！这种难道不是专职做打假人想捞钱的恶心嘴脸
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